Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. június 1-jétől. Kérjük, megrendelés előtt figyelmesen olvassa el az alábbi feltételeket.

1. A szolgáltató adatai

• Üzemeltető: SYNER ECOM LLC
• Székhely: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA
• Márka: Vitineo
• Ügyfélszolgálat (e-mail): info@vitineo.hu

2. A megrendelés menete

A termék a weboldalon található megrendelőlap kitöltésével rendelhető meg. A megrendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-et. A sikeres megrendelésről a vásárlót SMS-ben és/vagy WhatsApp-on értesítjük. A feltüntetett ár a végösszeg, amely tartalmazza a szállítási költséget.

3. Fizetés

A fizetés utánvéttel, azaz a csomag átvételekor, készpénzben történik a futárnak. Nincs előre fizetés, nincs rejtett költség. A futárnak pontosan a megrendelésben feltüntetett összeget kell készpénzben átadni.

4. Szállítás

A csomagokat magyarországi raktárból, a GLS futárszolgálattal szállítjuk, jellemzően 2–4 munkanapon belül, a vásárló által megadott magyarországi címre. A szállítás ingyenes.

5. Elállási jog és pénzvisszafizetési garancia

A vásárlót a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint megilleti az elállás joga. Ezen felül 30 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosítunk: ha a vásárló nem elégedett, a terméket az átvételtől számított 30 napon belül visszaküldheti, és visszakapja a termék árát. A visszaküldés szándékát kérjük jelezze az info@vitineo.hu e-mail címen, és segítünk a visszaküldés menetében (magyarországi visszaküldési cím).

6. Szavatosság, jótállás

A termékre a vonatkozó jogszabályok szerinti kellék- és termékszavatosság érvényes. Hibás termék esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a fenti elérhetőségeken.

7. Fontos tájékoztatás

A Vitineo Relax nem orvostechnikai eszköz, nem gyógyít és nem kezel semmilyen betegséget. A termék a komfortérzet és a kényelmes otthoni ellazulás támogatására szolgál. Ha egészségi állapotával kapcsolatban bizonytalan, használat előtt kérdezze meg kezelőorvosát.

8. Panaszkezelés

Panaszával kérjük forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az info@vitineo.hu e-mail címen. Panaszát a lehető leghamarabb kivizsgáljuk.